Questions fréquentes

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- Questions generales

J’ai un doute, je ne sais pas si les lunettes vont m’aller? Je fais quoi si elles ne me vont pas ?

Si vous aimez les lunettes nous vous conseillons de les acheter, elles arriveront entre 2 et 7 jours ouvrables et vous pourrez les essayer en toute commodité. Si vous n’aimez pas, il n’y a pas de problème, vous avez 30 jours pour nous les renvoyer. Sachez que vous pouvez consulter la Garantie de Retour de OPTI.FASHION.

En général les produits OPTI.FASHION sont difficiles à trouver, c’est pour cela qu’il n’est pas évident de les essayer avant de les acheter. Nous pensons que les essayeurs en ligne actuels peuvent altérer la perception du produit et cela peut vous amener à faire un mauvais choix.

Quel est le délai de livraison?

BOPTI.FASHION traite votre commande le plus rapidement possible. Tous les produits que nous vendons sont en stock. La livraison est rapide (entre 24 et 72 heures ouvrables) si le produit est en stock dans notre entrepôt. La livraison peut être plus longue s'il provient de l'entrepôt du fabricant. Par conséquent, le temps que cela prend dépend du produit et cela est clairement indiqué sur le site web du produit lui-même. Si vous avez des questions, écrivez-nous !

- Questions sur les commandes

Quels sont les modes de paiement?

Vous pouvez choisir entre les modes suivant de paiement:

  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Virement bancaire

Je n’ai pas reçu la confirmation de ma commande, est-elle bien en cours de traitement?

Quand vous aurez terminé de faire votre commande nous vous enverrons un email avec la confirmation de votre commande. La confirmation de la part de OPTI.FASHION vous assurera que la commande est en cours. Si vous ne recevez pas notre email, vérifiez votre courrier indésirable (Spam). Il est possible que votre serveur l’ait classifié automatiquement.

Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter notre SAV:

  • Vous pouvez également nous écrire à shop@opti.fashion

J’ai fait une erreur dans la commande, comment dois-je faire?

Si vous avez fait une erreur dans votre commande, par exemple, vous avez indiqué un numéro de téléphone ou une adresse incorrecte, contactez-nous immédiatement au SAV. Nous corrigerons l’erreur immédiatement. Signalez-nous votre nom, prénom, adresse de livraison et numéro de commande ainsi que les données que vous souhaitez modifier. Service Après-Vente:

  • Vous pouvez également nous écrire à shop@opti.fashion

- Questions sur la garantie de retour

Que puis-je faire si les lunettes ne sont pas à mon gout?

Ne vous inquiétez pas, vous avez jusqu’à 30 jours pour nous les renvoyer sans problème. Cliquez ici pour avoir plus d’informations.

La garantie de retour est valable pour les montures optiques?

Oui, la Garantie de Retour de OPTI.FASHION est valable pour tous les produits de notre magasin à condition que le produit soit en bon état et dans son emballage d’origine.

Quel est la durée de la garantie de retour?

Vous pouvez retourner vos achats dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception du colis. Nous vous rembourserons le prix du produit. L’article à retourner doit être replacé (sans avoir été utilisé) dans son emballage d’origine.

A partir de quel moment la garantie de retour est valable pendant 30 jours?

Le délai commence au moment de la réception. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour le renvoyer chez OPTI.FASHION, cliquez ici.

- Questions sur les ajustements

Que puis-je faire si mes lunettes ne sont pas bien ajustées?

Les lunettes que OPTI.FASHION va vous envoyer seront les mieux ajustées possible. Dans la plupart des cas cela est suffisant. Si vous sentez que vos lunettes ne sont pas bien ajustées, nous vous conseillons d’aller chez un opticien qui vous ajustera les branches et le pont rapidement.

- Conseils pour choisir vos lunettes

Que dois-je prendre en compte au moment d’acheter des lunettes?

Vous devez vous assurer que votre monture s’adapte à la forme de votre visage. Voir plus d’information ici.

En plus, il est important que vous connaissiez la marque de vos lunettes, la matière, le style et les couleurs qui s’adaptent le mieux à votre personnalité et à votre look. Elégantes, écologiques, fait-main, sportives… c’est à vous de choisir.

Les recommandations pour les myopes/h3>
  • Nous conseillons que la monture soit plus large et résistante pour que l’épaisseur des verres ne se voient pas en cas de corrections élevées
  • les montures en acétate son spécialement conseilles pour les personnes avec myopie puisqu’ elles sont plus résistantes que celles en métal.
  • Nous ne conseillons pas les lunettes à monture aérée en cas de corrections élevées
  • En plus, si votre correction est élevée, vous devez tenir compte de bien choisir de petits verres. Dans les verres à correction négative, plus petit est le verre, plus fin est l’épaisseur.

Recommandations pour les hypermétropes

Si vous êtes hypermétrope vous pouvez choisir n’importe quelle monture puisque l’épaisseur des verres chez les hypermétropes est plus fine.

Recommandations pour les personnes souffrant d’allergies

  • Si vous avez des allergies au Niquel, choisissez une monture de titane ou en acétate. Ces matières ne vous poseront pas de problème.
  • Pour les personnes étant photo phobiques nous recommandons de choisir des lunettes de soleil avec verres teintés et un filtre solaire catégorie 4, le plus noir possible. Nous conseillons également les lunettes de soleil avec des pièces qui protègent les côtés, ou à défaut des branches très larges.

Questions sur les lunettes de soleil

C’est quoi les lunettes polarisées?

Les lunettes polarisées éliminent les reflets sur les superficies. Par exemple, à la plage, des lunettes de soleil normales éliminent la lumière provenant directement du soleil, mais elles n’éliminent pas la lumière reflétée par la mer ou le sable. Les lunettes polarisées fournissent une vision avec plus de contraste et de définition, sans reflets dérangeants, elles sont idéales pour conduire, pour la pêche, la navigation et les sports d’hiver.

Questions sur les montures a corriger

OPTI.FASHION peut-il faire la correction des verres?

Actuellement nous n’avons pas la capacité de corriger les verres. Nous ne faisons pas le travail d’un opticien. Nous sommes un magasin de montures. Nous pensons que votre opticien peut vous donner un service personnalisé en rapport avec le produit de votre choix. Nous vous proposons de découvrir une interminable gamme de produits très difficiles de trouver dans la plupart de points de vente.

Comment faire pour placer des verres corrigés?

Nous vous conseillons de les amener à votre opticien et c’est lui qui pourra vous conseiller et vous donner des choix pour vos verres.

Questions pour les optiques

J’ai un client qui aime bien un produit de OPTI.FASHION dont je ne dispose pas dans ma boutique d’optique, comment faire?

OPTI.FASHION vous propose une extension de vos échantillons. C’est peut-être une question d’espace, de prix ou de stock mais si vous n’avez pas le produit que votre client cherche, contactez-nous. Nous vous enverrons le produit à votre boutique afin que vous fassiez les verres. Comme cela votre client n’ira pas ailleurs.

Questions sur OPTI.FASHION

Qui-est OPTI.FASHION?

OPTI.FASHION a été fondé par la société THE BLICKERS SL. C’est un magasin en ligne où vous pourrez découvrir des lunettes authentiques, spéciales et uniques. Pour plus d’informations cliquez ici.

Quels sont les avantages de OPTI.FASHION?

  • Offrant un large choix de lunettes de soleil et de montures design, spéciales et alternatives, difficiles à trouver dans d’autres magasins ou chez les opticiens.
  • Des prix compétitifs : nous vérifions et comparons nos prix chaque jour pour vous offrir le meilleur prix.
  • Garantie de retour sans problème : possibilité de retourner vos lunettes dans un délai de 30 jours
  • Attention personnalisée les 365 jours de l’année.