Domande Generali

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- Domande generali

Ho dubbi su come mi possono vestire gli occhiali, cosa posso fare?

Ti raccomandiamo di comprare gli occhiali che più ti piacciono. Ti arriveranno tra i 2 e i 7 giorni lavorativi e potrai provarteli. Non ti piacciono? Nessun problema, hai 30 giorni per il rimborso. Poi trovare qui le condizioni di rimborso di OPTI.FASHION.

In generale i prodotti che si trovano in OPTI.FASHION sono difficili da incontrare, per questo è difficile provarli prima dell' acquisto. La nostra opinione è che la simulazione online può dare un effetto irreale e distorto del prodotto, rendendo più difficile la scelta.

In quanto tempo arriverà il prodotto?

OPTI.FASHION invia il tuo ordine il più velocemente possibile. Tutti i prodotti che vendiamo sono disponibili in magazzino. La consegna è rapida (tra le 24 e le 72 ore lavorative) se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino. La consegna può richiedere più tempo se proviene dal magazzino del produttore. Pertanto, il tempo necessario dipende dal prodotto ed è chiaramente indicato sul sito Web del prodotto stesso. Non esitare a scriverci nel caso avessi delle domande!

- Domande sull'ordine

Quali sono i metodi di pagamento possibili?

Poi scegliere questi metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Trasferenza bancaria

Non ho ricevuto la conferma dell' avvenuto acquisto, è in fase di processo?

Quando avrai terminato il tuo acquisto, riceverai una mail non la conferma del tuo ordine. La conferma da OPTI.FASHION ti assicura che il tuo ordine è in fase di invio. Se non ricevi la nostra mail controlla la cartella di spam. E' possibile che la tua email la abbia classificata automaticamente come pubblicità.

Per qualsiasi dubbio mettiti in contatto con l' aerea clienti:

  • Puoi anche mandarci una mail a contact@opti.fashion

Ho commesso un errore durante il mio acquisto, cosa posso fare?

Se hai sbagliato ad inserire i tuoi dati durante l' acquisto, per esempio scrivendo una via o un numero di telefono sbagliato, mettiti immediatamente in contatto con il servizio area clienti. Correggeremo l' errore successivamente. Dicci il tuo nome, cognome, indirizzo e il codice d' acquisto, e i dati che vuoi modificare. Area clienti:

  • Puoi anche mandarci una mail a contact@opti.fashion

- Domande sul rimborso

Cosa succede se una volta provati gli occhiali non mi piacciono?

Non preoccuparti, hai 30 giorni per restituirli . Clicca qui per info.

Il rimborso è valido per tutte le montature?

Si, il rimborso è possibile per tutti i nostri aricoli, solo se vengono rispettate le condizioni di rimborso, ovvero, gli occhiali devono essere restituiti nella scatola originale e senza che abbiano segni di usura.

Quanto tempo ho per restituire un articolo?

Puoi restituirci l' articolo entro 30 giorni dall' arrivo e ti rimborseremo per intero il costo del prodotto. L' articolo non deve avere segni di usura e deve trovarsi nella sua scatola originale.

Quando è possibile restituire l' articolo per il rimborso?

Dal momento che riceverai l' articolo a casa avrai 30 giorni in cui potrai restituirli per ottenere il rimborso a OPTI.FASHION. Per info clicca qui.

- Domande sulla modifica della montatura

Cosa faccio se la montatura non è della mia misura?

OPTI.FASHION ti invia le montature per te. Potrebbe succedere che sia un poco meno precisa, OPTI.FASHION ti consiglia di rivolgerti a un'ottica. In poco tempo modificheranno la tua montatura.

- Raccomandazioni per scegliere i tuoi occhiali

In cosa mi posso soffermare per decidere se si tratta della montatura giusta per me?

Nello scegliere la tua montatura, prima di tutto assicurarti che la montatura sia adatta per il tuo viso. Clicca qui per info.

Inoltre, è importante decidere la marca, il materiale, lo stile e il colore siano più giusti per la tua personalità e per il tuo stile nel vestire. Eleganti, ecologici, handmade, casual... decidi tu.

Raccomandazioni per miopi

  • Raccomandiamo che la montatura sia più spessa e resistente, in modo che non si vedano i bordi delle lenti in caso di una forte miopia.
  • Le montature di acetato sono raccomandate per le persone miopi, perché sono più robuste rispetto a quelle di metallo.
  • In caso di una forte miopia non raccomandiamo che le lenti siano senza montatura.
  • Inoltre se hai una forte miopia, metti in conto che dovresti scegliere una montatura con lenti di piccola dimensione. Le lenti con graduazione in negativo, quanto più sottile è la lente, più sottile è il bordo.

Raccomandazioni per ipermetropi

Se sei ipermetrope puoi scegliere la montadura che piú ti piace, sia piú spessa o di metallo, perché i bordi delle lenti per le persone che soffrono di ipermetropia sono piú sottili.

Raccomandazioni per qualsiasi tipo di allergia

  • Se sei allergico al nichel scegli una montatura in titanio o acetato. Questi materiali non ti daranno problemi.
  • Per le persone fotosensibili raccomandiamo lenti polarizzate e con filtro solare della quarta categoria, ovvero il più scuro. Puoi anche scegliere occhiali da sole con lenti coperte nei bordi o con aste abbastanza larghe.

Domande sugli occhiali da sole

Cosa sono le lenti polarizzate?

Le lenti polarizzate eliminano i riflessi sulle superfici. Per esempio, se ci troviamo in spiaggia, occhiali con lenti normali eliminano la luce del sole, però non la luce riflessa nel mare o nella sabbia. Le lenti polarizzate eliminano questi riflessi. Lenti polarizzate ti offrono una visone con più contrasto e definizione senza fastidiosi riflessi, ideali per guidare, pescare, navigare e per gli sport invernali.

Domande per lenti graduate

OPTI.FASHION può graduarti le lenti?

Per adesso non graduiamo le tue lenti, e nemmeno facciamo lo stesso lavoro che può fare un ottico. Siamo un negozio che offre occhiali da sole e montature. Pensiamo che il tuo ottico potrebbe darti un servizio personalizzato per la montatura che sceglierai. Noi ti permettiamo scoprire moltissimi prodotti, difficili da trovare nella maggiorparte dei punti di vendita.

Come posso inserire le lenti graduate?

Ti raccomandiamo di rivolgerti al tuo ottico di fiducia, li potranno aiutarti e offrirti varie opzioni per le tue lenti.

Domande per i negozi di ottica

Ho un cliente al quale piace un articolo di OPTI.FASHION che non ho nel mio negozio di ottica, cosa possiamo fare?

E' possibile che tu non abbia pezzi per modificare gli occhiali che un tuo cliente ha acquistato con OPTI.FASHION, contattaci. Ti invieremo l' articolo o per poter creare le lenti giuste per la montatura, in modo da non perdere un cliente.

Domande su OPTI.FASHION

Chi è OPTI.FASHION?

OPTI.FASHION è stata fondata grazie alla società THE BLICKERS SL. Il negozio online in cui puoi trovare le montature più originali, speciali e uniche. Per info, clicca qui.

Quali sono i benefici che puoi incontrare con OPTI.FASHION?

  • Amplia scelta di montature in stile e disign, speciali e alternative, difficili da incontrare in altri punti vendita o ottiche.
  • Prezzi convenienti: revisiamo e confrontiamo i nostri prezzi ogni giorno, per offrirti il prezzo più conveniente.
  • Soddisfatti o rimborsati : Hai 30 giorni in cui puoi restituirci gli occhiali.
  • Spedizione gratuita in Spagna.
  • Attenzione al cliente per 365 giorni all' anno.
 
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